FAQ
risposte alle domande più frequenti
Le lingue con cui si può navigare su Amelia-store.com sono: Inglese e Italiano.
La carta di credito può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:
- La carta può essere scaduta. Verificare che la data di scadenza della carta di credito sia valida.
- Può essere stato raggiunto il limite di spesa della carta. Verifica con la banca che non sia stato superato il limite di importo consentito per effettuare acquisti.
- È possibile che i dati inseriti non siano corretti. Verifica che tutti i dati inseriti nei campi necessari siano corretti.
Si, i dati sono trasmessi in modo cifrato con un protocollo SSL. Per i pagamenti Visa e Mastercard si accetteranno solo transazioni Ces Commercio Elettronico Sicuro.
Dopo aver verificato che la carta di credito è accettata dal sistema CES, il sistema si mette in contatto con la banca di emissione in modo tale da consentire all’acquirente di effettuare l’acquisto. In caso contrario l’ordine viene annullato.
Per le consegne in negozio, la spesa è gratuita.
Per verificare i gli altri costi di spedizione selezionare il paese e procedere con l’acquisto.
Le spedizioni sono gratuite in Italia per ordini superiori a 100 € e in Europa per ordini superiori a 200 € .
Se è stata scelta la modalità di consegna in negozio ti comunicheremo l’arrivo della merce con un sms ( hai 15 giorni di tempo per ritirare la merce).
È necessario mostarare il numero d’ordine e un documento identificativo della persona che lo ritira.
Il modo più semplice per restituire un articolo consiste nel recarsi in un punto vendita Amelia. I capi devono essere in perfetto stato e bisogna presentare il corrispondente scontrino d’acquisto.
Se preferisci, puoi richiedere una restituzione a domicilio. Dopo aver verificato tutti i dati, invieremo un corriere a ritirare il pacco entro 24 ore (se possibile). Per effettuare il ritiro, il corriere si metterà in contatto con te. Se per qualsiasi ragione la data prevista non è di tuo gradimento, basta contattare il corriere per modificarla.